J’ai rencontré il y a une semaine le fondateur d’Adamence. C’est un joailler en ligne qui vend des diamants et des créations personnalisées. Il n’y a pas beaucoup de sites qui ont un panier moyen de plus de 1000€ !

Quand on sait que le panier moyen du e-commerce en France est de 92€ et que très souvent, un internaute acheteur devient rentable pour un annonceur après 2 achats, on se rend vite compte du succès d’Adamence. On peut plus facilement faire de l’affiliation car l’achat rentabilise l’investissemet de départ du premier coup.

Pour avoir travaillé sur des problématiques dans l’univers du luxe, je trouve qu’Adamence est peu l’exception qui confirme la règle.

Ils arrivent à vendre du luxe sur Internet et pour prouver cette réussite, ils ont vendu l’année dernières quelques pièces à plus de 100.000€!

Réussir des ventes avec des montants si importants est exceptionnel je trouve.

La vente devient aussi personnalisée car on peut venir découvrir bagues et autres pièces de joaillerie dans leur showroom de la rue de la Paix.

En découvrant le site, je n’avais jamais imaginé que des internautes pouvaient acheter des bagues, perles sur Internet. Ce type d’achat est très personnel et il montre bien que même sur Internet on peut réussir à vendre du rêve.

Ce n’est pas la fin des maisons comme Van Clef & Arpels mais c’est le début d’une petite révolution je pense. Des maisons comme Dior Joaillerie ont maintenant leurs boutiques en ligne mais il est compliqué de faire beaucoup de volume et des belles ventes.

La V2 du site et la version anglaise va arriver bientôt pour donner un côté un peu plus luxe à cette belle histoire imaginée par Alexandre Murat.

Je viens de découvrir sur le blog de mon ami et collègue Greg une excellente étude sur les tendances du luxe en 2009. Ce rapport réalisé par René Duringer  nous ouvre les yeux sur cette nouvelle année. 2008 était l’année de « luxommation » avec du luxe à tous les étages

On peut aussi décrouvrir  le point de vue de 20 spécialistes et un classement des marques qui risquent de marquer cette année.  La médaille d’or reviendrait à 4 groupes français, Hermès, Chanel, Dior et Louis Vuitton  et à la Suisse avec Rolex.

Les marques vont devoir proposer un nouvel ADN avec un niveau d’exigence encore plus élévé. Avec la crise, plus les marques vont vers l’ultra luxe moins elles seront touchées et plus les marges seront importantes. Cette strarégie est compliquée à mettre en place quand on voit le gap des prix d’une marque comme Vuitton. 

2009 s’annonce aussi comme l’année de la révolution entre le luxe et Internet.  » L’autre big bang pour l’univers du LUXE pour 2009, c’est l’intégration créative du web 2.0 pour proposer aux « very wealthy » un service inoubliable, personnalisé et spécial. Cela signifie imaginer des interactions intelligentes que l’on ne trouve nulle part ailleurs, et d’avoir la même qualité d’expérience que sur un lieu de vente physique. Les grandes maisons du luxe, doivent être des pionniers dans l’utilisation du 2.0 et proposer des conversations agréables à leurs clientèles. »

Louis Vuitton a ouvert les portes de cette expérience avec leur campagne Journeys et un site comme Ykone le premier réseau social dédié à la mode  » The social fashion experience  » accompagne cette tendance. Je pense que le premier soucis de ces différentes marques et de ne pas vouloir passer ce cap du web 2.0. La peur de ne pas contrôler la discussion des internautes est vraiment présente et cette mentalité ne risque pas d’évoluer tout de suite. Je vais d’ici quelques jours faire un article sur cet univers car j’ai quelques clients dans ce domaine.

This bag is fake est un collectif qui milite pour le respect des marques de luxe et des produits qu’il développent. Le concept est simple poser un autocollant avec l’inscription « Fake » sur tous les faux sacs de luxe.

Le manifesto du collectif This bag is fake:

« Nous vivons dans un monde de marque. Dans ce monde les designers devraient être respectés pour les produits qu’ils développent et qu’ils aiment. Mais est ce qu’ils sont assez respectés ! Partout nous pouvons voir des sacs luxueux. Combien d’entre eux sont des véritables ? Combien sont des faux ?
Imprimez votre Activist Kit et poser l’autocollant sur n’importe quel faux sacs. Le propriétaire du sac sait que c’est un faux, pourquoi ne pas le faire savoir à quelqu’un d’autre. Si nous voulons des produits et des marques nous devons respecter le travail des marques de luxe et des designers. »

Je trouve assez rare cette idée pour la mettre en avant. Nous avons aujourd’hui des associations qui militent contre la sur-communication, contre toutes ces marques qui réalisent beaucoup de bénéfice. Avoir un collectif qui milite pour le respect des créations dans l’univers du luxe est plutôt rare donc plus « business » pour ces marques.

C’est 100% français, c’est du luxe, de la mode, des montres, de l’alcool, de la joaillerie, des parfums… et c’est LVMH. On oublie souvent que toutes ces marques sont dans le giron de ce fantastique groupe français. J’ai l’occasion de travailler de temps en temps pour des marques du groupe et c’est toujours un plaisir de découvrir leurs univers.

On peut dire que LVMH vend du rêve à beaucoup de monde. Ils sont à la fois excellent en communication on et offline avec la  dernière campagne Louis Vuitton, il touche le grand public en travaillant avec des Justin Timberlake pour le prochain parfum Play de Givenchy, ils sont leader dans la distribution de parfum avec Sephora. Ils viennent même d’ouvrir une boutique en Chine dans une ville de 12 millions d’habitants que personne ne connaît en Europe…

Découvert via l’excellent Matérialiste ce film corporate nous fait découvrir tout l’univers du groupe. Ce n’est pas du bling bling mais tout simplement le luxe à la française…

Voici une petite liste des marques qu’on peut retrouver dans le film sans oublier que LVMH c’est quand même 64 marques…

Donna Karan, Celine, Fendi, Christian Dior Couture, Givenchy, Pucci, Louis Vuitton, Marc Jacobs, Parfums Christian Dior, TAG Heuer, Sephora, Kenzo, Veuve Clicquot, Loewe, Le Bon Marché, Guerlain, Hennessy, FRED, Zenith, Dom Pérignon, Chaumet, Moët & Chandon, Berluti