Découvert sur Mashable un classement intéressant  » le top 100 des marques les plus sociales ». Début décembre j’avais abordé le top 50 des Fan Pages sur Facebook et en novembre les 50 marques les mentionnées en 24h sur Twitter, nous avons donc ici un classement plus global qui ne prend pas en compte uniquement Facebook ou Twitter.

L’agence Virtue avec son Social Media Index attribue à des marques et leurs produits un score qui est basé sur le « buzz »généré sur les médias sociaux. Ils prennent en compte les updates de statuts (facebook, twitter…), les videos ( nombre d’embed, vues), le partage des photos, les posts et commentaires sur les blogs. Je vous invite à découvrir plus en détail l’index ici.

Je pense qu’il faut prendre ce classement avec des pincettes car les agences essayent d’imposer leurs metrics et on aura un classement différent avec un autre outil. Il serait aussi intéressant d’avoir ce classement par pays où on verrait des choses bien différentes. On a ici une majorité d’annonceurs américains ce qui est normal quand on connaît l’avance qu’ils ont dans les médias sociaux. Nous avons 2 marques françaises dans le top 100 avec Louis Vuitton et Lacoste, je ne suis pas trop étonné pour Vuitton quand on sait qu’ils sont plus 40 dans les équipes web et qu’ils sont accompagnés par des agences spécialisées dans le domaine comme Vanksen et Heaven. En revanche quand on voit qu’une marque comme Orange qui n’est pas présente alors qu’ils ont plus de 180 millions de clients dans le monde on peut se poser des questions sur la pertinence de ce genre de classement. Je viens de faire un test avec leurs outils entre Louis Vuitton et Dior, leur indice indique une belle différence alors que nous avons 2 entreprises du même groupe.

Comme l’explique Emmanuel Vivier de Vanksen « Un des sujets chauds de l’année sera le buzz monitoring et la gestion de l’e-réputation des marques sur le web et les media sociaux. Le nombre des solutions de monitoring (Radian6, Sysomos, Linkfluence, et Vanksen Watch) et d’analytics dédiées aux media sociaux va exploser pour atteindre plusieurs centaines d’outils…. La majorité des marques devront investir dans une solution pour mesurer le buzz et le retour sur investissement de ses actions mais beaucoup seront déçues par rapport à leur niveau d’attente. Mais plus que le monitoring, c’est la gestion de la marque qui va être clef… Je vous invite à lire tout l’article d’Emmanuel sur les tendances du marketing 2.0 en 2010.

1. iPhone

2. Disney

3. CNN

4. MTV

5. NBA

6. iTunes

7. Wii

8. Apple

9. Xbox

10. Nike

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On va découvrir en cette fin d’année tous les analyses de 2009 et on commence avec le top 50 des fan pages sur Facebook. The Big Money vient juste de publier le classement des 50 marques les plus présentes, actives sur les Fan Page Facebook.

Ils ont intégré dans leur modèle de sélection, le nombre de fans, la fréquence des updates, la créativité et l’engagement des fans. Nous ne sommes donc pas uniquement sur un nombre de fans mais une vraie stratégie de marque. En juillet dernier, nous avions 3,6 millions de fans pour Starbucks et nous sommes maintenant à plus de 5 millions ! Il y a heureusement une marque française avec Louis Vuitton qui cette année avec leur défilé en live sur Facebook nous a offert un gros buzz.

1- Coca Cola / 2- Starbucks / 3- Disney et à la 32ème position Louis Vuitton

Top 50 Facebook Pages 2009

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Petit outil intéressant, le site Tweetedbrands liste les marques les plus mentionnées sur Twitter dans les dernières 24h. Je pense que mixer cet outil avec des stats serait vraiment pertinent,on pourrait observer la discussion des internautes et « surveiller » le bruit qu’ils génèrent. Le seul « soucis » c’est que nous n’avons aucun historique et il est donc difficile de lister tous les annonceurs. On voit que les marques françaises ne presque pas présentes dans la liste où on découvre Chanel, mais je pense que Louis Vuitton doit être aussi de temps en temps présent.

Quand on regarde les 6 premiers du classement, il y a mon sens aucune surprise mais quand on voit le nombre de mentions il y a un énorme boulot pour gérer sa communauté ! La e-réputation est en plein bouleversement et il y a un donc un énorme travail de fourmis sur Twitter pour bien canaliser la discussion des internautes. Quand est ce qu’on pourrait avoir le même outil pour les annonceurs français ?

via Damdam

Depuis quelques mois, Wikio donne à un blogueur “Marketing” la possibilité de diffuser en avant première le classement marketing.

Voici pour le mois de décembre, le top 20 marketing des blogs orientés communication-marketing…Greg est toujours en tête, normal on bosse ensemble ;-)

Update: nouveau classement sans cuisine. Je suis quand même étonné du numéro 9 du classement, faut pas confondre cuisine et marketing….