Petit outil intéressant, le site Tweetedbrands liste les marques les plus mentionnées sur Twitter dans les dernières 24h. Je pense que mixer cet outil avec des stats serait vraiment pertinent,on pourrait observer la discussion des internautes et « surveiller » le bruit qu’ils génèrent. Le seul « soucis » c’est que nous n’avons aucun historique et il est donc difficile de lister tous les annonceurs. On voit que les marques françaises ne presque pas présentes dans la liste où on découvre Chanel, mais je pense que Louis Vuitton doit être aussi de temps en temps présent.
Quand on regarde les 6 premiers du classement, il y a mon sens aucune surprise mais quand on voit le nombre de mentions il y a un énorme boulot pour gérer sa communauté ! La e-réputation est en plein bouleversement et il y a un donc un énorme travail de fourmis sur Twitter pour bien canaliser la discussion des internautes. Quand est ce qu’on pourrait avoir le même outil pour les annonceurs français ?
Vendredi je sors d’un rendez-vous en me demandant s’il n’existe pas une vidéo permettant de bien comprendre l’intérêt des médias sociaux et je tombe ce soir sur le blog de Greg sur cette vidéo !
On passe énormément de temps auprès de nos clients à leur faire comprendre l’intérêt d’être présent sur les médias sociaux et cette vidéo permet de bien comprendre le web d’aujourd’hui et l’intérêt de créer une conversation entre les internautes. La phrase de Greg est simple « J’ai failli retwitter cette vidéo à ma communauté et puis non je me suis dis qu’elle valait bien un post et puis de toute façon ce dernier sera automatiquement twitter par flux RSS et aura également l’avantage de toucher ma communauté sur Facebook ». Si on travaille dans le marketing & communication chez un annonceur ou en agence et qu’on ne comprend pas cette phrase il faut vraiment vous former pour comprendre la « puissance » du web d’aujourd’hui.
Le web change au quotidien et la conversation entre les internautes est de plus en plus présente. L’intérêt de cette vidéo n’est pas de retrouver un annonceur spécifique mais de montrer la démarche d’internaute cherchant un simple produit sur le web. On sait tous que la publicité va faciliter le développement de la notoriété d’un produit mais on a encore beaucoup trop d’annonceurs qui « ne veulent pas » utiliser ces fameux médias sociaux pour créer cette conversation qui est primordiale.
On peut suivre ce mode de communication entre les internautes mais en il faut ensuite y participer au quotidien en y apportant du contenu spécifique, des réponses… On ne va pas revenir sur l’exemple de Veolia qui ne contrôle pas sa communauté et qui ne participe pas du tout à cette échange avec les internautes mais il montre parfaitement ce qu’il ne faut pas faire.
La force d’une marque comme Apple ou Harley Davidson c’est d’avoir compris avant tout le monde la force de la communauté et l’intérêt de cette conversation. Aujourd’hui avant même le lancement officiel d’un de leur produit, on découvre déjà des milliers de conversations. La communauté porte la marque, la fait vivre au quotidien sur le web même si un contrôle est important. La réputation online, l’identité numérique d’un annonceur est une chose vraiment importante qu’il ne faut surtout pas le négliger.
Se différencier par la communauté et créer cette conversation doit-être dans les stratégies de toutes les directions marketing pour les prochaines années. On commence à avoir à la tête des grands groupes des hommes qui ont une vraie culture du web car entre 35-40 ans et qui font avancer les choses. Si l’impulsion ne vient pas de tout en haut et on le voit aujourd’hui chez certains annonceurs, les médias sociaux sont encore un simple slide dans une présentation…
On a souvent dans le domaine du marché de la téléphonie mobile des beaux spots et une vraie identité dans la communication. Je donne l’exemple de SFR avec son agence Leg et leurs pubs très créatives. On y découvre vraiment quelque chose d’original et on peut aussi donner l’exemple de Bouygues Telecom avec sa campagne réalisée par DDB.
Telcel premier opérateur de téléphonie au Mexique nous propose avec son agence Publicis le nouveau spot pour le BlackBerry Bold. Nous avons un objet plutôt moderne avec toutes les dernières fonctionnalités, un objet tendance et une marque qui ne fait que progresser pour rendre ses téléphones plus sexy.
On découvre un spot franchement ridicule qui est quand même destiné aux grandes chaînes TV. On nous présente le téléphone avec une simple voix et quelques zooms sur les écrans ! Est-ce que la cible se reconnaît dans ce spot ?
J’ai eu la chance d’habiter longtemps en Espagne où j’ai découvert des superbes spots comme des pubs très ringardes avec une simple voix. J’ai du mal à comprendre ce spot même si je veux comparer la communication de l’Iphone et du BlackBerry,chose pas simple à faire.
Je me demandais si ce n’était pas un spot imposé par BlackBerry aux différentes filliales où la langue est simplement modifiée. Telcel et son agence doivent aussi avoir le problème de validation de la campagne par BlackBerry. Dès qu’on a 3 parties ( annonceur, agence, constructeur ) on est dans une bataille quotidienne pour valider les différentes créations et on arrive très souvent à des résulats » catastrophiques » en terme de création.
Quand on découvre le deuxième spot on est dans du plus créatif !
Voilà l’expérience d’un gars génial et talentueux ! J’ai la chance de travailler avec Cedric Rainotte,voici ses 11 commandements pour réussir une campagne virale ! Vive les belges….!
Au travers de mes 14 années d’expérience dans la sphère Internet, et plus précisément ici de mes 7 années dans le marketing viral, j’ai effectué plus de 750 prises de briefing et j’ai coordonné presque autant de brainstorming. Sur base de cette expérience et avec la montée en puissance d’une nouvelle « méthodologie » dans l’ère du marketing online relationnel, il me semblait essentiel de rédiger ces quelques conseils…
LES 11 COMMANDEMENTS DE L’ANNONCEUR POUR UNE CAMPAGNE VIRAL REUSSIE
Ces 11 « conseils » me semble essentiel pour obtenir une relation optimum entre l’agence et l’annonceur dans la mise en place d’un projet de marketing viral.
Bien entendu (et heureusement), énormément d’annonceurs sont déjà passé maître dans la gestion de ce type de projets mais force est de constater que de nouveaux arrivant rejoignent notre île chaque jour. C’est à ces derniers que ces 11 points sont destinés…
1. Innover, tu oseras….
Innover est sans aucun doute le verbe qui fait le plus peur dans une grande partie des conseils d’administration et/ou dans les directions. Malheureusement, si vous n’innovez pas, vous êtes mort.
Le marketing viral est un formidable laboratoire permettant de tenter énormément de combinaisons et il est à mes yeux essentiels d’oser s’engager dans des voies encore jamais explorées.
2. … mais t’inspirer, tu n’hésiteras pas !
Il est néanmoins important de ne pas faire table rase du passé. De nombreuses actions (ou parties d’actions) nécessitent une attention particulière. Ce n’est pas parce qu’un certain type d’actions a déjà été réalisées que nous ne pouvons pas, sur cette base, construire quelques choses de plus fort en amplifiant les points positifs et en remplaçant l’ensemble des points négatifs par un input hautement créatif.
3. Youtube & co, en solo, tu oublieras.
Oubliez purement et simplement l’idée que de réaliser une vidéo et de la placer sur Youtube et/ou Dailymotion va vous apporter gloire et bénéfice de manière instantanée. Plus de 95.000 nouvelles vidéo sont ajoutées chaque jour sur Youtube et Dailymotion en reçoit plus de 15.000.
Sans stratégie et plan de communication associé, cela tient donc plus du poker que du marketing.
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