Qui peut dire où va Twitter aujourd’hui ? Sur Facebook, j’ai des idées plus précises et avec ses 350 millions de membres je pense que son avenir est beaucoup plus clair. Il est peut-être plus simple de savoir où va Facebook aujourd’hui car on arrive déjà beaucoup plus facilement à le définir alors que pour Twitter il faut vraiment se motiver pour lui trouver une belle définition. On a d’un côté un réseau social et de l’autre côté un « outil social » qui n’est pas si simple que ça.

Pourquoi ce titre et cette petite introduction ? Entre fin novembre et mi-janvier je suis passé de 850 followers à plus de 19892 le 3 février et cela fait réfléchir sur l’influence que cela peut avoir et surtout son intérêt. Je pense que c’est une chance d’avoir été un utilisateur recommandé par les équipes de Twitter c’est à dire qu’à chaque inscription d’un nouvel utilisateur on lui proposait 20 comptes à suivre et j’étais dans cette sélection ce qui est plutôt valorisant quand même. Dans « la communauté du web » dire qu’on a un certain nombre de followers peut montrer qu’on est quelqu’un « d’influent ou pas » dans le milieu, de plus je suis un utilisateur « verified » c’est comme avoir la légion d’honneur mais c’est sur Twitter et on est qu’une petite dizaine tout au plus. Pour être recommandé et verified je n’ai rien demandé, surement un peu de chance et un algorithme de sélection à mon avantage !

J’ai lancé ce blog fin 2007 et je ne me considère vraiment pas comme un « influent » alors imaginer toucher en un message de 140 caractères presque 20 000 personnes cela peut faire réfléchir alors que sur mon blog j’ai envion 500 visiteurs uniques donc une différence énorme. Tous mes followers ne sont pas très actifs sur Twitter mais quand même cela fait vraiment beaucoup de monde. Quand on voit que des élections peuvent se gagner avec quelques centaines de voix on a le droit de se dire qu’un si petit message pourrait faire changer, évoluer, bouger des choses. Quand je « tweet » un message il ne doit pas rester très longtemps sur la time line des utilisateurs (c’est la page où l’on peut suivre tous les tweets), environ une petite minute mais quand même à chaque fois je réfléchis à 2 fois avant de publier un lien ou de répondre à une personne.

Même si je peux supprimer mes messages, je ne peut pas contrôler ce qui peut être écrit sur moi. Je parle très souvent d’e-réputation sur ce blog et de temps en temps j’aborde vraiment mes messages en me demandant l’impact positif ou négatif qu’ils peuvent avoir. Cela peut paraître un peu ridicule comme réflexion mais c’est comme si vous étiez le maire d’une ville et que vous vous vous adressez à tous les habitants, vous devez faire très attention à ce que vous allez dire. Etre le maire d’une ville de 20 000 habitants cela commence à faire beaucoup de monde et évidemment il n’y a aucune comparaison avec Twitter mais l’impact peut vraiment être positif et négatif je pense. Si demain vous avez 5000 personnes qui n’arrêtent pas d’écrire des choses négatives sur vous, je vous laisse imaginer l’avenir de votre réputation online…

Bien sur que je suis content d’avoir beaucoup de followers mais sincèrement j’ai du mal à voir comment cela peut évoluer et si demain Twitter explose vraiment en France, je fais quoi de toute ma « communauté de followers » ?

On découvre tous les jours des chiffres intéressants sur Facebook et surtout des données précises sur l’autre côté de l’Atlantique. Aucune surprise sur le fait de savoir que la majorité des membres du réseau social sont dans la tranche d’âge entre 18-25 ans, cela représente environ 29 millions de membres aux Etats-Unis. Aujourd’hui il y a un peu plus de 108 millions d’internautes américains qui sont sur Facebook et je suis quand même étonné de découvrir qu’on a environ 7 millions de membres de 55 ans.

Il n’y a pas longtemps, j’avais écrit un article sur « Ma mère, mon père et Internet, le bilan«  et ces données sur Facebook m’intéresse car elles correspondent au profil d’internautes de mes parents où il existe des différences énormes en terme d’usage. On ne passe pas le cap des 10% des membres américains mais 7 millions de membres ce n’est pas négligeable quand on résonne à la place d’un annonceur. On voit qu’il y a une nette différence entre les hommes et les femmes, l’Université de Standford et l’institut de l’Illinois essayent d’expliquer cette tendance.

« Il est infiniment logique que les femmes de cet âge soient attirées par Facebook. Il leur permet de rester en contact avec leurs familles, collègues et amis. Et c’est aussi une manière de rester « dans le coup ». Une autre étude révèle que le nombre de femmes ayant recours au centre d’addiction pour une dépendance à l’Internet est en pleine croissance.
Selon Coleen Moore, de l’Institut de l’Illinois pour « Addiction Recovery », ces femmes sont pour la plupart des mères adultes qui cherchent à combler un vide une fois leurs enfants envolés du nid ou des jeunes mères qui se sentent isolées entourées de petits enfants. »

Je serai vraiment intéressé de connaître parfaitement les usages des 55-65 ans sur Facebook et je me demande si on a des annonceurs qui sont intéressés par cette cible sur le réseau social.

Pour information, nous avons en France sur 15 millions de membres environ 537 000 membres entre 55 et 65 ans. Avis à la population l’Université de Stanford offre même un cours de 6 semaines intitulé « Facebook pour les Parents » mais je pense qu’un réseau comme Hellotipi est beaucoup plus adapatée à cette cible. Non ?

- TEDx c’est pour la première fois à Paris, je vous invite vraiment à le suivre en ligne sur leur site.

- Grand coup de pouce pour Gaétan qui lance son agence Datagif, on compte sur toi pour continuer à nous faire des belles choses !

- Il était en agence et maintenant il vient de lancer avec 2 de ses amis, La Note Rouge, un caviste indépendant au 212 rue Saint Martin à Paris.

- Coup de pouce avant un article un peu plus long sur cette belle aventure d’entrepreneur avec Faguo.

- Si tu n’es pas VIP, tu ne peux pas entrer ici. Encore un très bon délire de Romain de LaVirale.

- La préparation commence pour le marathon et la collecte est toujours en marche, on commence à communiquer vraiment dessus la semaine prochaine. Pour une petite donation c’est ici.

- Il lance aussi son agence, c’est Thomas Clément et NoSite. A mon avis on va vraiment découvrir des belles opé dans l’univers du cinéma, de la musique et du barbecue !

- Et toujours quelques bandes annonces de CanalPlay qui me permet de découvrir des très bons films ou séries. En souvenir de mon année Erasmus avec le film les Poupées Russes et un bon Cantona !

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Il n’est jamais simple pour des annonceurs de passer le cap d’une stratégie d’influence online et il souvent compliqué pour une agence de bien faire comprendre à son client cette mportance avec l’évolution du web actuelle. J’aborde très souvent l’importance des médias sociaux pour une marque et qu’aujourd’hui on peut arriver à lancer un produit avec sa communauté. J’avais apprécié la stratégie de Philips et aujourd’hui le laboratoire lyonnais réalise un très bon travail.

Bioderma depuis cet été construit son influence, sa communauté avec différents bloggers dont j’ai la chance de faire partie, c’est une stratégie simple mais très efficace je trouve. Tout d’abord un mélange de différents univers de blogs, je pense être le bon exemple car je ne parle jamais de dermatologie ou de crème, je suis plutôt marketing. Du côté du relationnel, une community manager qui est l’unique contact avec les bloggers et qui envoie régulièrement des informations mais jamais le mail de trop. Il y aussi une relation de proximité où en suivant les différents blogs très régulièrement, elle apprend à nous connaître et peut envoyer un petit mail d’encouragement pour une mes régates. Cela peut paraître très simple mais tous ces détails sont importants pour fidéliser sa communauté et avoir un retour positif.

Il y a bien sur la relation « au quotidien » ou plutôt sur le long terme mais il y a eu aussi l’organisation d’un événement pour permettre une première rencontre entre les bloggers et Bioderma et d’échanger sur leurs métiers et leur stratégie. Ce n’est pas un simple rendez-vous dans une salle avec un power point mais un vrai échange entre des spécialistes et des blogs. Il y a aussi une stratégie de seeding produit qui fonctionne très bien car il y auparavant un choix qui est possible par les différents bloggers et on ne se retrouve pas avec une crème anti-ride quand on a 27 ans !

Cette stratégie de communauté a commencé il y a maintenant 6 mois et elle continue aujourd’hui, c’est important de le préciser car ce n’est pas un one shoot sur un événement comme on a l’occasion de le voir régulièrement avec d’autres annonceurs. Le long terme est important même indispensable dans une stratégie d’influence online.