Que faire si ma marque est présente de manière négative sur Google ?

Posted on déc 22, 2009 under Analyse marketing | 10 commentaires

Je viens de découvrir cette analyse réalisée par Cadde-Reputation sur le blog de Roland qui est « le social média grandes oreilles de Vanksen ». On parle une fois de plus de e-réputation et de la façon dont on peut protéger sa marque sur Internet. Une règle à mon avis qu’il faut respecter, il vaut mieux prévenir que guérir…

Quelques questions qu’on doit se poser:

1- Est-ce que le fait d’être cité de manière négative dans les résultats de Google peut avoir un impact négatif sur mon business

2 – Quelle est l’origine de ces propos négatifs et sont-ils justifiés ( source, cause, etc..) ?

3 – Comment réagir ?

Voici la conclusion de l’analyse: Il s’avère qu’il existe plusieurs manières de tenter d’éliminer des informations négatives des pages de Google. Certaines méthodes nécessitent plus d’investissement que d’autres, mais chaque cas est différent. Dans un premier temps, il est important d’effectuer une évaluation de la situation et de son impact potentiel sur le business afin de choisir la stratégie la mieux adaptée. Il est aussi primordial de mettre en place une stratégie de veille, couplée à une stratégie de communication adaptée aux nouveaux usages d’Internet ( réseaux sociaux…).

Ces actions permettront de réagir rapidement et de façon adaptée en cas de besoin, tout en ayant une bonne connaissance des terrains d’expression de ses clients et prospects. Enfin, il est utile de rappeler que la base de la réputation est le produit ( ou service ) en lui-même; il serait difficile d’avoir uniquement des commentaires positifs dans Google si ses produits sont de mauvaise qualité ou si les services sont déplorables.

Que faire si ma marque/mon nom est présente de manière négative sur Google ?

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Tags: e-reputation, google, identité numérique, protection

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10 commentaires »

Posté par Tweets that mention Que faire si ma marque est présente de manière négative sur Google ? | Baptiste Roynette - Partager ses découvertes et ses idées ! Créativité, publicité, marketing, médias sociaux -- Topsy.com, le 22 déc 2009 @ 11:46

[...] This post was mentioned on Twitter by cdfr31, Baptiste Roynette. Baptiste Roynette said: Que faire si ma marque est présente de manière négative sur Google ? http://bit.ly/8vNXF7 [...]
Posté par Camille A, le 22 déc 2009 @ 11:50

Bonjour,

Merci pour ce realais.

En fait, il s’agit d’un article collaboratif entre 14 blogeurs/professionnels (ici le cas d’Antoine Montoux).

L’idée était de partir d’un cas fictif, et de proposer des pistes de réponses.

Le cas et l’ensemble des contributions sont visible ici : http://caddereputation.over-blog.com/article-la-cas-de-vous-a-moi-communication-41517154.html

J’attends votre avis avec impatience :smile:
Posté par Baptiste, le 22 déc 2009 @ 11:59

@camille: Merci pour l’information, je vais aller regarder les différentes réponses.
Posté par Antoine Montoux, le 22 déc 2009 @ 12:04

Merci d’avoir repris cette information.
Il s’agit de pistes de réflexions assez généralistes (les spécialistes n’apprendront rien), afin de connaitre certaines des possibilités qui s’offrent à une structure confrontée à ce cas de plus en plus fréquent.
Merci
A. Montoux
Twitter : @ant11
Posté par Que faire si ma marque est pr « Creative Review, le 22 déc 2009 @ 21:20

[...] faire si ma marque est présente de manière négative sur Google ? http://www.baptisteblog.com/marque-nom-presence-negative-google/ VN:F [1.7.8_1020]please wait…Rating: 0.0/10 (0 votes [...]
Posté par Twitter Creative Resume « Creative Review, le 23 déc 2009 @ 18:34

[...] faire si ma marque est présente de manière négative sur Google ? http://www.baptisteblog.com/marque-nom-presence-negative-google/ [...]
Posté par webink, le 25 déc 2009 @ 12:41

;-) faire si ma marque est présente de manière négative sur Google ?
Posté par Le trafic de Facebook plus important que Google à Noël ! | Baptiste Roynette - Partager ses découvertes et ses idées ! Créativité, publicité, marketing, médias sociaux, le 4 jan 2010 @ 0:00

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