Debitel devient Simpleo: Changer complètement de nom, une stratégie compliquée à mettre en place
Posted on oct 29, 2008 under Decryptages |Je n’ai pas encore eu la “chance” de travailler sur ce genre de stratégie mais je pense que c’est vraiment enrichissant d’imaginer un nouveau nom, logo, positionnement…
Debitel racheté il y a quelques temps par SFR vient juste de changer de nom pour devenir Simpleo. SFR avec ce rachat veut positionner Simpleo dans “l’air du temps”. On entend très souvent les clients des opérateurs se plaindre tous les jours du prix du forfait et de la complexité des offres et des téléphones.
C’est sur ces 2 tendances du marché que Simpleo veut se positionner. En jouant sur la défense du pouvoir d’achat et sur la simplicité de l’offre.
Je ne suis pas le spécialiste de l’identité visuelle et des noms mais je pense que ce logo et cette nouvelle dénomination reprennent bien le positionnement de la marque. Simplicité, essentiel, prix et transparence serait peut-être les bons mots pour définir Simpleo, non ?
Les mots simplicité et prix sont caractérisés par le nom de la marque et la “simplicité” du logo. En utilisant 2 couleurs “fortes” la communication peut se décliner facilement et le logo est identifiable facilement. Pour moi le cas contraire est Bouygues Telecom où en mélangeant 4 couleurs ( orange, turquoise, blanc et bleu marine) on a du mal à bien décliner toutes les campagnes avec une charte définie et bien respectée par l’agence.
Le mot transparence est la présence du logo SFR qui rassure le client de la qualité du réseau et du sérieux de la marque. Essentiel est à mon avis le mot qui définit presque la marque dans sa globalité. Essentiel car Simpleo est le moins cher du marché et essentiel car simple d’utilisation.
Changer de nom implique aussi un énorme travail de modification des logos dans tous les points de vente. Il faut tout changer en un minimum de temps pour vraiment être dans le même timing de la campagne média qui accompagne de re-lancement.
Le groupe SFR joue de manière intelligente sa stratégie de conquète de nouveaux clients. Il est compliqué pour les opérateurs de recruter des nouveaux clients et “créer” de nouvelles marques facilite vraiment ce recrutement et donne de nouvelles perspectives de développement.
En étant dans le domaine d’Internet je ne peux rester insensible au site de Simpleo. On retrouve tout de suite la simplicité et la mise en avant des offres. Ils ont aussi couplé leur lancement avec une campagne d’adwords efficace car avec quelques exemples comme “forfait simple” “forfait pas cher” ils sont en tête.
C’est la première fois que je le fais et c’est un article sollicité par Zanox. Je ne sais pas si j’aurais l’occasion de le refaire mais la problématique de changement de marque est très intéressante pour être développée.



Posté par Baudat, le 30 oct 2008 @ 12:36
J’ai remarqué sur leur site une offre famille nombreuse et demandeur d’emploi.
Des thèmes chers à l’actualité du “pouvoir d’achat en berne”.
Posté par Virgile, le 31 oct 2008 @ 13:16
En même temps quand tu pars de rien (la notoriété de Débitel devant être proche du zéro) le changement de nom n’impacte que peu ton “capital de marque”. Au contraire, ils avaient tout à gagner à réaffirmer la caution SFR, ça c’est une bonne idée pour rassurer les consommateurs dans ces temps de crises…
Posté par Marie, le 19 nov 2008 @ 12:44
Il ne suffit pas de changer de nom, il faut encore que l’offre et la promesse produit suivent Simple certes, bon marché, oui, mais pour le reste c’est la simplicité qui frôle le néant. J’ai testé et je peux vous dire que lorsque
pas beaucoup plus chers, la vraie différence, c’est le service client et là ca craint…
lors du premier contact vous avez à faire à un service client
aussi mauvais, vous fuyez. Deux prélèvements bancaires pour un même contrat jamais confirmé, un nom de titulaire du dit contrat erronée….
Bref sur un marché où au final d’offres commerciales en promotions diverses, l’abonnement